Privacybeleid

YourNxtHome, onderdeel van Provato Playground B.V., respecteert je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Provato Playground B.V.
Stadionweg 294 H, 1076PH Amsterdam
E-mail: support@yournxthome.provatoplayground.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), telefoonnummer
• Profielgegevens: profielfoto, bio, functie/beroep
• Bedrijfsgegevens (zakelijke accounts): bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer, vestigingsadres
• Woninggegevens (verkopers): adres, kenmerken, foto's, vraagprijs
• Zoekgegevens (kopers): zoekvoorkeuren, favorieten, zoekgeschiedenis
• Communicatie: berichten via het platform, biedingen, afspraken
• Betalingsgegevens: transactiegeschiedenis (betaalgegevens worden verwerkt door Mollie en niet door ons opgeslagen)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie

3. Grondslagen en doeleinden

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende AVG-grondslagen:

• Uitvoering overeenkomst: het aanbieden van het platform, het faciliteren van woningadvertenties, het verwerken van bestellingen en betalingen
• Toestemming: het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, het versturen van nieuwsbrieven
• Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van het platform, fraudepreventie, beveiliging
• Wettelijke verplichting: fiscale administratie, het voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten

4. Delen met derden

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is:

• Dienstverleners op het platform: wanneer je een dienst afneemt (fotograaf, taxateur), delen we je contactgegevens met de betreffende dienstverlener
• Betaaldienstverlener: Mollie verwerkt je betalingen
• E-maildienst: Resend verwerkt transactionele e-mails (verificatie, wachtwoord herstellen)
• Hosting: onze servers staan bij Hetzner in de EU

We verkopen je gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.

5. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang je een actief account hebt. Na verwijdering van je account worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden: 7 jaar).

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofde toegang. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt), communicatie verloopt via HTTPS en onze databases zijn niet publiek toegankelijk.

7. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt je gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via support@yournxthome.provatoplayground.nl. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Cookies

Voor informatie over ons gebruik van cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, horen we dat graag. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Laatst bijgewerkt: maart 2026